12月11日，成温邛高速运管中心收到一面写着“排忧解难，伸出援手，尽职尽责，廉洁高效”的感谢锦旗。“太感谢你们了，真没想到我的钱还能找回来。”送来锦旗的驾驶员邹先生对路产管护大队的援助表示感谢。

12月8日，成温邛高速路产管护大队东段二中队巡查文家至崇州方向K1+100时，发现一辆无牌车辆停靠应急车道，管护人员便立即前往查看并询问情况。

原来，驾驶员邹先生因车辆在行驶过程中发生故障，靠边停车后通过网络平台寻求救援。此时对方要求支付“订金”，由于着急赶路，邹先生向该平台支付了3550元“订金”，但对方仍未派出车辆到达现场。听完邹先生的讲述，管护人员发现该司机可能受骗，立马与网络平台提供的维修人员进行现场联系，询问了解相关情况。通过进一步沟通协商，最终网络平台同意退还邹先生3150元，剩余的400元作为平台信息费用。看到退回到微信里的钱，邹先生握住管护队员的双手激动地说：“感谢有你们的帮助，你们这是真真正正地为人民服务，为人民解决问题办实事！”

一面锦旗，一声道谢，代表了市民对管护工作的认可。成温邛高速运管中心将紧紧围绕“强化服务意识、缩短办事时限、提高办事效率”的目标，继续做好各项工作，真情实意为民服务，全力守护高速公路交通安全畅通有序。