时值大雨，天府机场T1T2A口安全员苑欢欢正巡查内外广场，发现入口车道一位女士独自拖着行李欲步行上高速，苑欢欢及时制止并将其带至安全地带。经了解，该女士在网约车上与司机发生争执，遂下车准备在高速路入口搭乘车辆。考虑到天气恶劣，苑欢欢便让其在车道亭内休息，安抚其情绪，随后协助该女士安全离开。

两日后，收到刘女士赠送的锦旗，对天府机场高速工作人员的热情相助表示衷心感谢。天府机场高速将持续强化服务意识、履职尽责，用“暖心”服务传递满满“正能量”，展现“成都高速”良好的精神风貌。