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夯实业务基础 积蓄发展动能|川路通公司组织开展 系列业务“大练兵”
来源: 2024-05-31 22:31:23 点击量:1161

【编者按】新质生产力是推动高质量发展的重要引擎。近期,川路通公司以业务“大练兵”为抓手,持续锻造人才队伍,加快培育新质生产力,为提升运营管理水平和服务质效增添动能。



01收费板块



蒲都高速开展第二季度业务培训


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为进一步提升服务质量与业务水平,近期,蒲都高速管理处组织开展二季度收费业务与服务培训。



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立足工作实际,业务培训由经验丰富的收费班长授课,通过案例分析、现场问答、视频教学等方式,对收费新政、特情处理、体姿规范等方面进行详细讲解,提升全员综合业务能力。服务培训中,由五星收费员作为典型标杆,带头展示服务流程,分段讲解服务要领,现场纠正服务体姿、规范文明用语,统一操作流程,着力提升服务水平。此外,还组织学习了治超有关案例,要求全员要举一反三,提升红线意识、强化治超管控、注重工作实效。

下一步,蒲都高速管理处将守正创新、务实担当,持续提升业务能力和服务质量,为广大司乘打造更优质、更快捷的通行环境。



天府机场高速与成雅高速

开展稽核业务交流



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为全面提升稽核打逃能力,进一步优化运营服务水平,近期,天府机场高速与成雅高速稽查大队就稽核业务进行探讨交流。成雅高速稽查大队大队长陈威、天府机场高速相关负责人及有关人员参加。会上,围绕稽核工单处理、特情操作、大车小标、省外追偿、集装箱判定等内容进行了深入交流,成雅高速稽查大队就现阶段稽核工作的疑难问题提出指导性意见,为后续稽核工作指明方向。

下一步,天府机场高速将持续加强交流学习,提升稽核工作水平,确保通行费收入“颗粒归仓”。





02安全板块



川路通公司召开路产管护大队交流学习总结会



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为进一步提升路产管护大队综合素质和业务能力,强化人才队伍建设,结合《2024年路产管护队员交流锻炼实施方案》,川路通公司开展了两批次路产管护队员交流锻炼工作。当前,第一批次已到尾声,为做好经验总结,近日,在华龙A口召开路产管护大队交流学习总结会。


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会上,围绕应急处置、道路保畅等业务领域,通过现场模拟、案例分析等方式强化队员理论知识,推动参会人员系统掌握路产管护工作重点、要点、难点,为后续工作奠定坚实的理论基础,同时对为期两个月的第一批次交流锻炼进行总结,近20名队员聚焦工作短板,针对性加强学习,如在蒲都高速交流的队员重点学习桥下空间管理技巧、汛期隐患排查、自然灾害应急处置能力等,在天府机场高速交流的队员则重点学习事故处置规范、特情保障、施工监管规范、节假日保障等内容,力争补齐短板、强化弱项,确保交流工作取得实实在在的成效。“通过不同路段之间的实岗锻炼,让我看到了自身的差距,也学到了很多从前难得接触的特情、节假日保障等工作技能,对我来说,是一次切实有效的成长与进步。”一位在天府机场高速交流的队员这样说。

下一步,公司将持续推进该项工作,不断提升公司路产管护大队综合素质和工作质效,为打造畅通路、平安路贡献智慧力量。


天府机场高速开展救援服务专项培训


近日,天府机场高速聚焦大型新能源客运车辆发生故障后的高速公路救援服务、二次事故风险、行车安全隐患等情况,联合高速公安、成都公交开展了天府机场公交专线新能源车辆救援服务专项培训。


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培训以天府机场高速专线大巴车为例,围绕专线大巴车型及其工作原理、事故后拖车实施步骤指引、注意事项、安全防护以及突发状况下拖车应急处理办法等方面展开,同时结合实际案例,对日常救援工作可能面临的各类问题及相应救援措施进行了细致讲解。星辰公交306车队安全负责人还现场模拟救援过程,详细解说了各环节技术要领。



通过此次培训,进一步强化了天府机场高速救援队伍的整体素质和服务水平。下一步,将不断提升管理路段的救援服务质量和处置效率,全力为司乘人员营造安全、高效、便捷的行车环境。



03后勤板块



蒲都高速管理处开展食堂安全教育培训


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为夯实业务基础,提升后勤安全管理能力,近期,蒲都高速管理处组织开展食堂安全教育培训,蒲都高速全线班长、食堂工作人员等参加。


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本次培训主要涵盖燃气安全和食品安全两方面,通过案例分析、现场演示、实操展示和问答互动,详细讲解了燃气安全知识、燃气使用操作规程等相关内容,进一步规范了燃气使用,明确了燃气泄漏应急处置措施和设备安全检查举措,有效预防燃气安全事故发生。培训还对食品安全法律法规、食品储存、食品卫生要求等内容进行了科普,引导相关工作人员深刻认识食堂安全的重要性。

下一步,蒲都高速管理处将持续落实精细化、规范化管理,坚持从微小处入手,夯实业务基础,提高管理水平,确保后勤运营管理安全、平稳态势。